語(yǔ)音電商市場(chǎng)將迎來(lái)高速發(fā)展時(shí)期
美國(guó)雙清包稅皇家國(guó)際物流消息，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷和通訊公司W(wǎng)alker Sands的調(diào)查顯示，Google Home等語(yǔ)音助手正在成為一個(gè)重要的網(wǎng)上銷售渠道，即使它們也引起了消費(fèi)者的擔(dān)憂。
Walker Sands對(duì)1622名美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近1/5的消費(fèi)者（約19%）去年使用過(guò)亞馬遜Echo或其他語(yǔ)音助手網(wǎng)購(gòu)，另外有33%的消費(fèi)者計(jì)劃明年這么做。此外，有24%的受訪消費(fèi)者表示已經(jīng)擁有一個(gè)語(yǔ)音助手設(shè)備，另有20%表示計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買一臺(tái)語(yǔ)音助手設(shè)備。
不過(guò)，語(yǔ)音助手設(shè)備還要走很長(zhǎng)的一段路，才能達(dá)到智能手機(jī)或平板電腦的普及率。相比電視和其他物聯(lián)網(wǎng)家居自動(dòng)設(shè)備，語(yǔ)音設(shè)備相對(duì)沒有那么受歡迎。
消費(fèi)者對(duì)語(yǔ)音助手網(wǎng)購(gòu)的擔(dān)憂，也可能讓該電商銷售渠道增長(zhǎng)放緩。Walker Sands調(diào)查的消費(fèi)者稱，對(duì)于語(yǔ)音助手網(wǎng)購(gòu)，他們主要擔(dān)心安全性（38%）、隱私問(wèn)題（33%）和看不到產(chǎn)品圖片（1%）等問(wèn)題。另外，消費(fèi)也擔(dān)心支付的不確定性（29%）、語(yǔ)音交流困難（24%）、沒辦法搜索各種產(chǎn)品（22%）、產(chǎn)品信息少（22%）等問(wèn)題。
語(yǔ)音電商市場(chǎng)蘊(yùn)含巨大商機(jī)，未來(lái)購(gòu)物更加智能化，所以這對(duì)跨境電商賣家來(lái)說(shuō)是個(gè)利好消息，抓住這些發(fā)展機(jī)遇，也許會(huì)收獲更多的訂單和利潤(rùn)。