對(duì)手實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，亞馬遜進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)恐更加艱難
據(jù)快遞服務(wù)商皇家物流觀察，在亞馬遜慶祝Prime會(huì)員服務(wù)在新加坡上線一周年之際，它還沒(méi)有將這項(xiàng)服務(wù)擴(kuò)展到新加坡以外的東南亞地區(qū)。亞馬遜在東南亞地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在快速壯大，并在東南亞地區(qū)大舉投資。
東南亞電商市場(chǎng)潛力巨大，因此競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功并不一定意味著亞馬遜的損失。
一年前，亞馬遜在新加坡啟動(dòng)Prime會(huì)員服務(wù)的時(shí)候，把Prime會(huì)員服務(wù)帶到了東南亞地區(qū)。市場(chǎng)觀察人士表示，從那時(shí)起，亞馬遜在東南亞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開始了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，而亞馬遜這一美國(guó)電商巨頭并沒(méi)有領(lǐng)先。
不過(guò)這并不一定意味著亞馬遜的進(jìn)軍計(jì)劃失敗了。新加坡初創(chuàng)電商公司Shopback的首席商務(wù)官Candice Ong表示，東南亞的電商市場(chǎng)的發(fā)展還處在初級(jí)階段。
不過(guò)，根據(jù)Ong的說(shuō)法，亞馬遜只是在新加坡爭(zhēng)奪市場(chǎng)的對(duì)手之一，騰訊、阿里巴巴等中國(guó)重量級(jí)的企業(yè)分別投資了Shopee和Lazada等公司。
“事實(shí)上，我認(rèn)為亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)將變得更為艱難?！辈ㄊ款D咨詢公司（Boston Consulting Group）的合伙人兼董事總經(jīng)理Luc Grimond表示。
新加坡市場(chǎng)具有很大的潛力。據(jù)國(guó)際咨詢公司Frost & Sullivan2月份發(fā)布的一份報(bào)告稱，2017年Q4，東南亞B2C電商市場(chǎng)的市值已經(jīng)突破60億美元，季度增長(zhǎng)率為28.5%。此外，新加坡市場(chǎng)還有巨大的潛力待開發(fā)：根據(jù)資訊公司Bain & Co.To的報(bào)告估計(jì)，新加坡地區(qū)的在線零售額僅占整個(gè)行業(yè)銷售額的3%左右。
Frost & Sullivan公司的主管Naveen Mistra也表示，亞馬遜尚未趕上新加坡地區(qū)的現(xiàn)有企業(yè)。
自2017年宣布進(jìn)軍新加坡以來(lái)，亞馬遜除了在今年3月份宣布與越南電子商務(wù)協(xié)會(huì)建立合作伙伴關(guān)系之外，一直沒(méi)有將其服務(wù)擴(kuò)展到更廣泛的地區(qū)。
波士頓咨詢公司的合伙人兼董事總經(jīng)理Luc Grimond表示：“從外部角度來(lái)看，在東南亞地區(qū)，亞馬遜沒(méi)有追求更廣泛的市場(chǎng)，令人感到驚訝?！?
即使在新加坡，阿里巴巴旗下的Lazada似乎也占據(jù)了主要的市場(chǎng)份額，Grimond補(bǔ)充道。
Mistra表示，盡管亞馬遜采取了行動(dòng)，但是東南亞地區(qū)的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)“迅速”獲得了市場(chǎng)份額。
Shopee就是一個(gè)很好的例子。該公司在一份財(cái)報(bào)中表示，其電商部門在2018年Q1出售商品的總價(jià)值為19億美元，比上一個(gè)季度增長(zhǎng)了23%。
盡管如此，Shopee這種強(qiáng)勁的增長(zhǎng)并不一定意味著亞馬遜等其他公司會(huì)失敗，Mistra解釋說(shuō)，東南亞電商市場(chǎng)總體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。
新加坡初創(chuàng)公司Ninja Van的COO Winston Seow表示：“總的來(lái)說(shuō)，整個(gè)東南亞地區(qū)的電商流量都在增加?！?
“不過(guò)這或許不是因?yàn)閬嗰R遜Prime會(huì)員服務(wù)的到來(lái)，因?yàn)槟壳霸摲?wù)只在新加坡提供?！?
Grimond表示：“事實(shí)上，亞馬遜最初宣布進(jìn)軍東南亞的消息，可能會(huì)促使現(xiàn)有企業(yè)加大競(jìng)爭(zhēng)力度?！?
在察覺(jué)到亞馬遜這一美國(guó)科技巨頭要進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)這一消息的公司中，食雜產(chǎn)品配送平臺(tái)Honestbee便是其中一家。
“隨著亞馬遜進(jìn)軍新加坡，顧客有了更多的選擇。它的到來(lái)促使我們?yōu)轭櫩吞峁└玫膬r(jià)值和體驗(yàn)。”Honestbee的總經(jīng)理Chris Urban說(shuō)道。
他還表示，由于投資改善了其公司的運(yùn)營(yíng)和客戶體驗(yàn)，Honestbee公司的流量“激增”。
Urban提到：“自2017年以來(lái)，我們看到食雜配送服務(wù)的需求增長(zhǎng)了300 %。在過(guò)去一年，我們的客戶基數(shù)也增長(zhǎng)了290%?！?
亞馬遜在東南亞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不僅僅局限于初創(chuàng)企業(yè)，傳統(tǒng)零售商也在推動(dòng)?xùn)|南亞市場(chǎng)的數(shù)字化業(yè)務(wù)。
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