大家經(jīng)常會(huì)遇到的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題：
Q：軌跡顯示飛機(jī)已經(jīng)起飛了，飛了5天還沒(méi)有到達(dá)，飛機(jī)不會(huì)在天上飛5天吧
Q：飛機(jī)都到達(dá)了，為什么貨物還沒(méi)有動(dòng)靜。
Q：軌跡顯示清關(guān)已經(jīng)完成了，為什么還沒(méi)有派送的記錄。

包裹從我們發(fā)出之后，后續(xù)相關(guān)的流程參考如下：

1、包裹發(fā)往物流中心
      物流中心接收包裹，包裹復(fù)重，包裹裝車(chē)發(fā)出

2、物流中心包裹發(fā)往機(jī)場(chǎng)
      通過(guò)卡車(chē)運(yùn)往機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)清關(guān)、安排上飛機(jī)
      依據(jù)不同的物品類(lèi)型或者是線(xiàn)路，會(huì)從深圳、上海、北京、廣州、香港等地機(jī)場(chǎng)

3、貨物飛往目的地
      飛機(jī)有直飛航班、經(jīng)停轉(zhuǎn)飛航班
       直飛航班速度快，經(jīng)停航班如遇到航班中轉(zhuǎn)，會(huì)把貨物從航班卸下再裝另外航線(xiàn)（時(shí)間更久）

4、貨物到達(dá)目的地-清關(guān)
     貨物從飛機(jī)卸貨（一般需要24小時(shí)左右），安排清關(guān)公司清關(guān)（1-3個(gè)工作日）

5、派送公司提貨
      清關(guān)完成之后，物流公司從指定位置提貨，發(fā)往物流配送中心

6、物流中心分配到分棟中心
      物流中心依據(jù)目的地，做分棟處理

7、分棟中心運(yùn)輸?shù)脚渌途W(wǎng)點(diǎn)
      配送網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)之后，再分派給配送員

溫馨提示：
海外的清關(guān)、配送都會(huì)嚴(yán)格有工作日的概念（并不是全年無(wú)休）
海外會(huì)經(jīng)常會(huì)罷工，或者是天氣原因?qū)е屡伤脱舆t

      把東西寄到國(guó)外去，早已不是什么新鮮事了。但也會(huì)有很多朋友會(huì)問(wèn)，為什么明明貨物稱(chēng)量的重量是3千克，最后運(yùn)費(fèi)卻按5千克來(lái)計(jì)算呢？其實(shí)，是因?yàn)閲?guó)際快遞有實(shí)重與體積重之分。實(shí)重就是物理重量，很容易理解，那到底什么是體積重量？國(guó)際快遞為什么要計(jì)算體積重量？

國(guó)際快遞為什么要計(jì)算體積重量？
       由于飛機(jī)載運(yùn)貨物的貨艙容積有限，航空公司在收取貨運(yùn)費(fèi)用時(shí)，為了平衡貨物實(shí)際重量與貨物所占容積的關(guān)系，采用實(shí)際重量與體積重量擇大計(jì)費(fèi)的原則。如果貨物的比重小而單位體積偏大，比如棉花，編織工藝品等，就應(yīng)當(dāng)測(cè)量貨物的體積，根據(jù)體積重公式（下面會(huì)給出具體計(jì)算方式）計(jì)算出體積重量，然后，將貨物的實(shí)際重量與體積重量做比較，選擇重量較大的數(shù)字作為計(jì)費(fèi)重量，再根據(jù)得出的重量計(jì)算出應(yīng)收運(yùn)費(fèi)。 每個(gè)國(guó)際快遞包裹在經(jīng)過(guò)快遞公司的中轉(zhuǎn)中心時(shí)，都需要計(jì)算體積重量。

什么是體積重量？
       體積重量顧名思義就是根據(jù)包裹的體積進(jìn)行計(jì)算的重量。當(dāng)計(jì)算得到的體積重量比實(shí)重大，貨物的運(yùn)費(fèi)就要按體積重量來(lái)計(jì)算，我們稱(chēng)這樣的貨物為拋貨，也就是泡貨。我們常見(jiàn)的拋貨有棉花、椅子、大型玩具等這些又占地方又沒(méi)什么重量的貨物。

EMS與四大國(guó)際快遞體積重量計(jì)算方式
       國(guó)際快遞測(cè)量貨物體積是按照最鼓地方測(cè)量，將貨物一面靠墻，另一面用三角尺垂直卡住貨物，量取墻與尺子的距離為準(zhǔn)，跟直接在貨物上量取的長(zhǎng)寬高會(huì)有差異。
DHL、UPS、FEDEX、TNT體積重計(jì)算公式：長(zhǎng)*寬*高（cm）/5000=體積重（kg），也就是每5000立方厘米就等于1公斤。
EMS體積重計(jì)算公式： 不計(jì)算體積重量，全部按實(shí)重收費(fèi)。

怎樣避免高額的體積重量運(yùn)費(fèi)？
       因?yàn)轶w積重量的存在，很多體積大重量輕的貨物都需要收取昂貴的運(yùn)費(fèi)，對(duì)于這些貨物，如果是無(wú)法壓縮體積的，如椅子這些，可以選擇走EMS，不需要計(jì)算體積重量。對(duì)于一些諸如衣服鞋子這些，則可以通過(guò)打包技術(shù)壓縮體積，使體積盡量小。

由上面文章可以看出，在寄運(yùn)需要計(jì)算體積重的包裹時(shí)，要么選擇EMS，要么把包裹體積盡量壓縮。我們擁有專(zhuān)業(yè)的打包師傅，每一份包裹都用心包裝，并且會(huì)把多余的包裝盒與包裝袋去掉，合理的利用包裝箱空間，有效減少包裹重量與體積。除此之外，價(jià)格還是各大國(guó)際快遞的3-5折，價(jià)格更低，服務(wù)更周到！可以點(diǎn)擊此處跳轉(zhuǎn)到我們首頁(yè)了解詳情。
 
 

　　一節(jié)日常生活使用的干電池很普通吧？但是假如你拿著一盒電池到郵局，DHL，F(xiàn)edEx等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)去要求快遞的時(shí)候他們會(huì)告知你說(shuō)，這個(gè)東西不能寄。那這個(gè)是為什么呢？（可直接看最底一段，有不明白可以返回看上面解析，或是咨詢(xún)客服）
　　在國(guó)際航空快遞行業(yè)里面對(duì)貨物有幾種區(qū)分的說(shuō)法：具體分為普貨、敏感貨物、違禁品，這三個(gè)大類(lèi)。
　　國(guó)際快遞普貨，敏感貨，違禁品怎么區(qū)分呢？顧名思義，普貨就是普通的貨物，違禁品就是法律禁止的物品，而敏感物品的話(huà)可以說(shuō)是介于普通貨物，違禁之間的貨物。
　　在這里我系統(tǒng)的說(shuō)一下普貨，敏感貨，違禁品具體包含哪些貨物，請(qǐng)務(wù)必注意區(qū)分：
　　普貨：
　　普貨就是不含有敏感貨，違禁品的貨物。一般定義為：不含有（國(guó)際名牌及仿牌仿產(chǎn)地、原木、成人用品、煙、粉末、膏狀物、液體、食品、藥品、電池、有磁性物品、光盤(pán)、敏感書(shū)本、真金白銀、易燃易爆，武器等違禁物品。）
　　違禁品：
　　所謂違禁品是我國(guó)，及國(guó)際上諸多國(guó)際都所明令禁止運(yùn)輸?shù)囊恍┪锲?，凡是涉及此?lèi)物品均屬于違法行為。
　　1、爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒性、強(qiáng)酸堿性和放射性的各種危險(xiǎn)物品，如雷管、火藥、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴、農(nóng)藥等所有列入化學(xué)工業(yè)出版社出版的“化學(xué)危險(xiǎn)品實(shí)用手冊(cè)”中的化工產(chǎn)品；
　　2、麻醉藥物和精神物品，如鴉片、嗎啡、可卡因（高根）等；國(guó)家法令禁止流通或寄遞的物品，如軍火武器、本國(guó)或外國(guó)貨幣等；3、容易腐爛的物品、各種活的動(dòng)物（如鮮魚(yú)、鮮肉等）；
　　4、妨礙公共衛(wèi)生的物品，如尸骨（包括已焚化的尸骨）、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等；
　　5、反動(dòng)報(bào)刊、書(shū)籍、窗口或者淫穢物品等；
　　6、如你交寄的化工產(chǎn)品未列入“化學(xué)危險(xiǎn)品實(shí)用手冊(cè)”中的，你必須提供地市面上一級(jí)化工產(chǎn)品鑒定部門(mén)出具的鑒定書(shū)，證實(shí)相關(guān)物品屬非危險(xiǎn)化工產(chǎn)品方可交寄，相關(guān)鑒定部門(mén)必須對(duì)鑒定結(jié)果負(fù)責(zé)。
　　以上所列舉的一些物品或帶有上述性質(zhì)物品均屬于違禁物品，此類(lèi)物品時(shí)絕對(duì)不承接運(yùn)輸?shù)?，屬于違法行為！
　　
　　上圖為一些違禁品的標(biāo)識(shí)。
　　敏感貨：
　　敏感貨的定義比較復(fù)雜，上一段說(shuō)明中，絕大部分的物品都是違法的，而敏感貨則是一些有可能涉及，或是已經(jīng)涉及一些監(jiān)管部嚴(yán)格的違禁品的一個(gè)泛指。
　　1、電池類(lèi)貨物，電池一定程度上會(huì)影響磁場(chǎng)電信號(hào)，會(huì)干擾航空安全，屬于航空限制運(yùn)輸物品，但又不是違禁品，可以運(yùn)輸，但是需要有特別的程序。
　　2、液體，膏體，粉末等不穩(wěn)定物品，此類(lèi)物品在航空過(guò)程是極度容易汽化，發(fā)熱從而產(chǎn)生物理爆炸的，也是屬于航空限制運(yùn)輸物品。
　　3、各類(lèi)名牌物品，奢侈品，此類(lèi)物品多涉及侵權(quán)等法律糾紛。防產(chǎn)地寫(xiě)有mike in xx國(guó)家物品，及仿造名牌都屬于法律侵權(quán)物品。
　　4、磁性物品，帶有磁性的物品會(huì)在高速的飛行中很容易產(chǎn)生電磁波，或是本身磁場(chǎng)會(huì)干擾磁場(chǎng)形象航空信號(hào)，屬于航空安全物品。
　　5、各類(lèi)食物，藥物等，此類(lèi)物品涉及生物入侵，國(guó)際運(yùn)輸需要經(jīng)過(guò)檢疫證明，如不經(jīng)檢疫證明則可能屬于敏感貨物。
　　6、光盤(pán),CD等，對(duì)目的國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)文化道德有害或涉及國(guó)際機(jī)密的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、激光視盤(pán)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其他物品。
　　7、金銀，貴重藝術(shù)品等，貴重物品容易造成失竊，偷盜，搶劫等。